FAQ
Retrouvez ici une sélection des questions régulièrement posées au service support
28 articles
Comment importer/activer un nouveau ST dans l’annuaire Batis ?
Comment inviter sur entreprise sur Attestation Légale ?
Est-ce que les documents administratifs déposés/chargés sur Batis sont contrôlés par Attestation Légale ?
Pourquoi, sur Batis, mon ST est identifié comme non dépositaire sur Attestation Légale, alors qu'il l'est bien ?
Pourquoi les documents administratifs de mon sous-traitant ne sont pas à jour sur Batis alors qu'ils le sont sur Attestation Légale ?
Peut on ajouter les documents administratifs d’un sous-traitant à sa place dans le cas où ils seraient manquants ou obsolètes ?
Comment mettre à jour les Activités et ou le Périmètre d’intervention ?
Peut on renseigner plusieurs contacts sur la fiche d’un sous-traitant ? (cas d’un contact différent en fonction de la région par exemple)
Comment importer/activer un nouveau ST dans l’annuaire Batis ?
Mon sous-traitant n'est pas sur Attestation Légale, est-ce que je peux ajouter ses documents administratifs manuellement ?
Comment signer un document électroniquement ?
Pourquoi mon ST ne reçoit pas l'email pour signer son agrément / contrat ?
Pourquoi mon signataire ne reçoit pas le code OTP nécessaire pour signer le document ?
Est-ce qu’il y a des relances ou une date limite pour la signature des documents ?
Est-ce que je peux annuler le circuit de signature d'un document signé par toutes les parties ?
Comment modifier un circuit de validation ?
Est-ce que je peux modifier un des signataires ?
Comment télécharger la preuve de signature électronique ?