FAQ
Retrouvez ici une sélection des questions régulièrement posées au service support
32 articles
- Comment importer/activer un nouveau ST dans l’annuaire Batis ?
- Comment inviter sur entreprise sur Attestation Légale ?
- Est-ce que les documents administratifs déposés/chargés sur Batis sont contrôlés par Attestation Légale ?
- Pourquoi, sur Batis, mon ST est identifié comme non dépositaire sur Attestation Légale, alors qu'il l'est bien ?
- Pourquoi les documents administratifs de mon sous-traitant ne sont pas à jour sur Batis alors qu'ils le sont sur Attestation Légale ?
- Peut on ajouter les documents administratifs d’un sous-traitant à sa place dans le cas où ils seraient manquants ou obsolètes ?
- Comment mettre à jour les Activités et ou le Périmètre d’intervention ?
- Peut on renseigner plusieurs contacts sur la fiche d’un sous-traitant ? (cas d’un contact différent en fonction de la région par exemple)
- Comment importer/activer un nouveau ST dans l’annuaire Batis ?
- Mon sous-traitant n'est pas sur Attestation Légale, est-ce que je peux ajouter ses documents administratifs manuellement ?
- Comment modifier ou ajouter de nouveaux documents dans le dossier commun ?
- Comment archiver une opération ?
- Comment supprimer une opération ?
- Comment annuler un résultat de consultation ?
- Ajouter ou retirer un dossier d'une opération
- Exporter la liste des dossiers
- Lier un modèle de document à une opération
- Comment signer un document électroniquement ?
- Pourquoi mon ST ne reçoit pas l'email pour signer son agrément / contrat ?
- Pourquoi mon signataire ne reçoit pas le code OTP nécessaire pour signer le document ?
- Est-ce qu’il y a des relances ou une date limite pour la signature des documents ?
- Est-ce que je peux annuler le circuit de signature d'un document signé par toutes les parties ?
- Comment modifier un circuit de validation ?
- Est-ce que je peux modifier un des signataires ?
- Comment télécharger la preuve de signature électronique ?
- Signature refusée par une des parties