Le code OTP est nécessaire pour confirmer son identité lors de la signature électronique d’un document.
Le code peut être envoyé par email (choix par défaut) ou par SMS en fonction du paramétrage de votre espace projet.
Dans le cas d’un code OTP email, le code sera envoyé depuis l’adresse email suivante [email protected].
Avant toute action technique de notre part, il est important de vérifier les prérequis avec votre interlocuteur (cf. question Pourquoi mon ST ne reçoit pas l'email pour signer son agrément / contrat ?)
En complément, vous trouverez ci-après un article de notre aide en ligne qui peut également vous permettre de mieux comprendre le processus de signature et d’avoir la vue coté signataire : https://aide.batis.io/fr/articles/11070953-comment-signer-un-document-electroniquement