Vous souhaitez savoir pourquoi il manque des documents dans le dossier administratif de votre sous-traitant alors que le dossier est synchronisé avec les plateformes Attestation légale ou Actradis.
Nous avons la possibilité pour vous de vérifier sur ces plateformes si les documents manquants sont présents, vous pouvez nous contacter à ce sujet via le tchat ou à [email protected].
Cependant, si votre sous-traitant indique qu'il ne parvient pas à déposer les documents sur ces plateforme il convient de renvoyer celui-ci vers les services clients dédiés de ces plateformes.
Attestation légale : 0472383258
Actradis : [email protected]
Si votre sous-traitant vous indique avoir mis récemment à jour le document, vous pouvez forcer la synchronisation via ce bouton "Synchroniser":
Point important : seuls les documents vérifiés par Once For All sont synchronisés sur BATIS. Les documents en cours de vérification ne sont pas visibles.